Lietuvos gyventojų nerimo indeksas

Remiantis atsakymais apie tai, ar ir kiek žmonėms kelia nerimą pagrindinių gyvenimo sričių išlaidų bei finansinės padėties pokyčiai, išskiriami 4 pagrindiniai segmentai:

Palyginus kovo - liepos mėnesių nerimo indeksą matome, kad Lietuvoje per pastaruosius mėnesius situacija stabilizavosi. Jeigu dar gegužės mėnesį buvo stebimas ramiųjų pagausėjimas, o įsitempusiųjų sumažėjimas, tai liepą reikšmingo kitimo tarp segmentų nebuvo.

Tarp labiausiai pažeidžiamų žmonių išliko vidutinio amžiaus (30-49 metai), su viduriniu ar aukštesniuoju išsilavinimu, vedę ar ištekėjusios. Ramūs yra viengungiai, mokiniai ir studentai.

Liepos mėnesį Lietuvos gyventojai šiek tiek mažiau nerimavo dėl vaikų išlaikymo ir jų mokslo išlaidų, lyginant su gegužės mėnesio duomenimis, tačiau vasarą daugiau nerimo lietuviams sukėlė finansiniai įsipareigojimai ir skolos.

Palyginus kovo - liepos mėnesių duomenis matome, kad lietuviams didžiausią nerimą kelia maisto produktų ir komunalinių paslaugų kainos, tačiau šis nerimas po truputį krenta.

Esant šiandieniniai situacijai, pirmas žingsnis – išsiaiškinti, kaip jaučiasi Jūsų vartotojas, nes net ir labai lojalus klientas gali persvarstyti savo mėgstamų prekių ir paslaugų krepšelį. Kuo labiau pažeidžiamu jaučiasi Jūsų vartotojas, tuo didesnė tikimybė, kad jis keis savo pirkiminį elgesį.

Antras žingsnis – pasižiūrėti kaip skiriasi įsitempusių vartotojų elgsena lyginant su kitais. Taip, kaip šiandien elgiasi šie vartotojai, tikėtina, kad taip pradės elgsis ir kiti vartotojai, augant nerimo lygiui visuomenėje. Tai Jums padės greičiau ir efektyviau adaptuoti marketinginius veiksmus.

Galiausiai, - lygindami, kaip keičiasi nerimo laipsnis Lietuvoje ir tarp Jūsų klientų ar vartotojų, galėsite prognozuoti artimiausios ateities pardavimus.

Šiandien nesvarbu, kokį klausimą Jūs svarstote, duomenų analizė bus efektyvi, tik tada jei vartotojus segmentuosite ne tik pagal jų demografiją ar santykį su prekės ženklu, bet ir pagal jų elgesį bei nuostatas į sunkmetį.

Jeigu vartotojų pasitikėjimo rodiklis yra tarsi barometras, kuris matuoja ekonominės situacijos slėgį recesijos metu, ir parodo vartotojų nuotaikas, tai Nerimo indeksas – darbo įrankis sunkmečio metu. Nerimo indeksas rodo ne tik bendrą vartotojų jautrumą esamai situacijai, bet ir padeda atskleisti dėl ko konkrečiai jaudinasi Jūsų vartotojas, pamatuoti skirtingų nerimo segmentų atstovų nuostatas Jūsų produktų ar pasiūlymu atžvilgiu.