TNS: žiniasklaidai įdomiausios draudikų naujienos apie išmokas bei veiklos rezultatus

PRANEŠIMAS SPAUDAI

2011 m. sausio 20 d., Vilnius

Išanalizavus Lietuvoje veikiančių draudikų komunikaciją, paaiškėjo, kad beveik pusė, t. y. 48 proc., draudimo bendrovių išplatintų pranešimų pastaruoju metu buvo skirti ekspertinei komunikacijai. Tuo metu žiniasklaidą labiausiai domino šių įmonių informacija apie draudimo išmokas bei finansinius rezultatus. Tai parodė rinkos ir žiniasklaidos tyrimų kompanijos „SIC Gallup Media/TNS LT“ atliktas tyrimas. Jo metu paskutinį 2010 m. ketvirtį buvo analizuojama 18-os gyvybės ir ne gyvybės draudimo kompanijų pranešimai, pasirodę spaudoje, radijuje, televizijoje ir internete.

„Draudimo kompanijoms ypač svarbu, kad vartotojai jomis pasitikėtų, galbūt dėl to dažniausiai koncentruojamasi ties ekspertine komunikacija. Tokiu būdu formuojamas įvaizdis, kad draudimo bendrovė yra ne tik savo srities profesionalė, galinti komentuoti rinkos tendencijas, bet ir pasiruošusi patarti savo klientams jiems aktualiais klausimais“, – teigia TNS Komunikacijos analizės vadovas Linas Spėčius.

Didžiausio dėmesio iš žiniasklaidos priemonių pusės sulaukė pranešimai apie draudikų išmokas – kiekvienas pranešimas šia tema paskutinįjį praėjusių metų ketvirtį vidutiniškai skelbtas trylikoje žiniasklaidos šaltinių. Per minėtą laikotarpį kiekvienas draudimo kompanijos išplatintas pranešimas vidutiniškai pasiekė 675,17 tūkst. žiniasklaidos vartotojų.

Efektyviausiai žiniasklaidoje komunikuoti draudimo bendrovių finansiniai rezultatai – kiekvieno šia tema išplatinto pranešimo komunikacijos efektyvumas vidutiniškai siekė 0,582 indekso vieneto. Šis rodiklis nusako platinamų pranešimų komunikacinę vertę ir nustatomas vertinant pranešimų kiekį, toną, reikšmingumo faktorius bei apjungiant juos su žiniasklaidos priemonių vidutinės auditorijos duomenimis.

Kiekvienas draudimo kompanijos išplatintas pranešimas per pernai metų paskutinį ketvirtį vidutiniškai buvo publikuotas 8 žiniasklaidos šaltiniuose. Efektyviausiai žiniasklaidoje komunikuotos draudimo bendrovių PZU, ERGO, „Lietuvos draudimas“, „If draudimas“ ir „BTA draudimas“ naujienos.

Vertinant žiniasklaidos priemones, kuriose dažniausiai pasirodė draudikų pranešimai, pirmauja internetas. Net 72 proc. draudimo bendrovių platintos informacijos per paskutinį praėjusių metų ketvirtį buvo publikuota skaitmeninėje erdvėje, kai 23,4 proc. teko spaudai, 4,5 proc. – radijui ir tik 0,5 proc. – televizijai.

Tyrimo metu buvo analizuojami 125 spaudos leidiniai, 16 interneto puslapių, 5 radijo stotys ir 5 televizijos kanalai.

Šiuo metu „SIC Gallup Media“/TNS yra interneto, televizijos, spaudos, radijo auditorijos tyrimų bei informacijos ir reklamos monitoringo paslaugų teikimo lyderė šalyje. Pagrindinės bendrovės veiklos sritys – interesų grupių valdymo, naujų produktų diegimo, mažmeninės prekybos, prekės ženklų ir komunikacijos tyrimai. Bendrovėje dirba 60 žmonių.

„SIC Gallup Media“/TNS kontroliuoja tarptautinė tyrimų kompanija „TNS Global“, kuri turi sukaupusi daugiau nei 60 metų patirtį rinkos tyrimų ir įžvalgų srityje. „TNS“ atstovybės yra įsikūrusios daugiau nei 80-yje pasaulio šalių Europoje, Pietų ir Šiaurės Amerikoje, Azijoje ir Ramiojo vandenyno regione, Afrikoje ir Viduriniuosiuose Rytuose.

Daugiau informacijos:
Linas Spėčius
Komunikacijos analizės vadovas
„SIC Gallup Media“/TNS
Tel. + 370 699 19777
El. paštas Linas.Specius@tns.lt

Kontaktai:

TNS LT
t +370 5210 6600,
f +370 5210 6601,
M.Valančiaus g. 1A / V.Mykolaičio-Putino g. 10A,
03155 Vilnius
Siųsti žinutę