Kitos paslaugos

TNS kokybiniai tyrimai – tiek strateginis, tiek taktinis įrankis, taikomas tuomet, kai kliento poreikiams atliepti reikalingas gilus ir išsamus vartotojo elgesio bei nuostatų suvokimas >>>

Slapto pirkėjo tyrimai skirti klientų aptarnavimo kokybei įvertinti ir remiantis tyrimo rezultatais ją tobulinti.

Slaptieji pirkimai (angl. Mystery Shopping) – tai tyrimo metodika, kuomet asmuo imituodamas pirkėjo/paslaugų vartotojo elgseną, apsilanko parduotuvėje/salone, stebi ir įvertina klientus aptarnaujančių darbuotojų darbą. Slaptasis pirkėjas gali ne tik stebėti, ar laikomasi klientų aptarnavimo kokybės standartų, bet ir teirautis apie prekes/paslaugas bei jas realiai įsigyti >>>

TNS Gallup, pagal atliekamų adaptuotų tyrimų kiekį, yra stambiausia Lietuvoje įmonė. Tyrimo modelius kiekvienam klientui pritaikome individualiai: tai gali apimti įvairius verslo sprendimus - nuo naujausių internetinių apklausos modelių iki tradicinių verslo sprendimų >>>